KISA YANITLAR

Sıkça sorulan sorular.

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Nasıl sipariş verebilirim?

Kişiye özel ürün için stüdyoda tasarımını hazırla; hazır ürünler için ürün sayfasındaki “Gravürsüz sepete ekle” ve “Standı sepete ekle” düğmelerini, hazır madalyonlarda “Sepete ekle” düğmesini kullan; hesabınla giriş yapıp sepete ekle ve ödeme adımında siparişini ver. Sipariş ve ödeme bilgileri · İşlem rehberi.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

İş günlerinde saat 12.00'ye kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün HepsiJet ile kargoya verilir; stüdyoda hazırlanan rölyef ürün içeren siparişler işçilik tamamlanınca gönderilir. Sonra gönderini kargo takip sayfasından izleyebilirsin. Kargo ücreti ve teslim süresi teslimat ve kargo sayfasında yer alır.

Siparişimi iptal veya iade edebilir miyim?

Siparişini, durumu “Üretimde” olana kadar ücretsiz iptal edebilirsin. Stüdyoda hazırladığın tasarıma göre işlenen kişiye özel ürünlerde (lazer gravür, oyma veya rölyef) cayma hakkı yoktur; hazır ürünlerde (gravürsüz kayrak, standlar ve hazır madalyonlar) teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde cayabilirsin. Ayıplı (hasarlı, hatalı kazınmış veya siparişinden farklı) ürünlerde kanuni hakların saklıdır. Ayrıntılar iade ve iptal sayfasında.

Fotoğrafımı eklediğim anda internete gönderiliyor mu?

Fotoğraf eklemek ve yerel düzenleme yapmak tek başına görüntünü yapay zekâ hizmetlerine göndermez. Yapay zekâ önizlemesi için ayrıca bilgilendirilir ve gönderimi kendin onaylarsın. Hesabına kaydetmeyi seçersen tasarım dosyaların özel hesap alanına aktarılır.

Tasarımlarımı nerede bulurum?

Yerel kayıtlar aynı cihaz ve tarayıcıdaki stüdyoda saklanır. Başka cihazda otomatik görünmez. Tarayıcı verilerini silmek yerel tasarımları da kaldırabilir. Tarayıcıda saklanan veriler. Hesabına kaydettiğin tasarımlar ise giriş yaptığın her cihazda Hesabım sayfasında görünür.

Google veya Facebook şifremi görüyor musunuz?

Hayır. Şifreni ilgili sağlayıcının kendi ekranına girersin. Emonse Form, hesabını doğrulamak için sağlayıcının paylaştığı hesap bilgilerini kullanır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.

Gravür önizlemesi gerçek üretimle aynı mı?

Önizleme görsel bir tahmindir. Doğal taş dokusu, yüzey, renk, çizgi ve derinlik gerçek üründe farklı olabilir. Yapay zekâ fotoğraf, yüz ve yazı ayrıntılarında hata yapabilir; sonuç üretim dosyası veya birebir üretim garantisi değildir.

Verilerimi nasıl sildiririm?

Hesap ve veri silme sayfasındaki adımları izleyebilirsin. Talebinde şifre veya giriş kodu paylaşma.