SİPARİŞ BİLGİLERİ

Teslimat ve kargo.

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Kargo firması

Siparişlerini standart olarak HepsiJet ile gönderiyoruz.

Kargoya veriliş

İş günlerinde saat 12.00'ye kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün; 12.00'den sonra, hafta sonu veya resmî tatilde onaylananlar bir sonraki iş günü kargoya verilir. Stüdyoda hazırlanan rölyef ürünler makinede tek tek işlendiğinden bu ürünleri içeren siparişler, işçilik tamamlanınca ve yine teslim süresi içinde kargoya verilir. Hazır ürünler stoktan gönderilir; biri aynı anda tükenirse yeniden üretilir veya tedarik edilir ve teslim süresi içinde gönderilir.

Teslim süresi

Ürünler belirtilen süre içinde teslim edilir. Stüdyoda hazırlanan rölyef ürünlerde teslim süresi bu ürünlerin sayısıyla artar. Siparişinde bu ürünlerle birlikte başka ürünler de varsa iki süreden uzun olanı geçerlidir. Teslim süresi, sipariş verirken onayladığın Ön Bilgilendirme Formunda yer alır ve her hâlde 30 günü geçmez. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsin; ödediğin tutarın tamamı kanuni faiziyle birlikte 14 gün içinde iade edilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında sipariş tutarıyla birlikte gösterilir.

Teslimat bölgesi

Teslimat yalnızca Türkiye'deki adreslere yapılır; yurt dışına gönderim yapılmaz.

Gönderi takibi

Siparişin kargoya verildiğinde takip numaran e-posta ile gönderilir. Gönderinin her adımını kargo takip sayfasında görebilirsin; Hesabım sayfasındaki Siparişlerim bölümünde “Siparişim nerede?” bağlantısı seni doğrudan oraya götürür.

Teslim alırken

Ürün sana veya gösterdiğin kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Emonse sorumludur. Paketi teslim alırken kontrol etmeni, hasar görürsen kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz; bu öneri kanuni haklarını sınırlamaz. Hasarlı veya hatalı bir ürün için iade ve iptal sayfasındaki adımları izleyebilirsin.

İletişim

Teslimatla ilgili sorularını destek@emonseform.com adresine yazabilir veya 0850 308 20 17 numaralı hattı arayabilirsin.